#抖音电商九大扶持政策阶段性进展#一季度补贴商家55亿元

其中1-2月降本超30亿元，3月单月进一步减免20亿元，展现了平台在优化商家经营环境、提升竞争力的持续投入。

多类目免佣政策：在2024年水果生鲜免佣的基础上，2025年新增日用百货、厨具、男装/内衣/眼镜/服配等类目，仅保留0.6%的支付渠道费用。一季度类目免佣金额累计超6亿元，带动生鲜类目新增超2万家商家入驻，果蔬类目55%的活跃商家开通“坏了包退官方保障”服务。

新商家限时全域免佣：3月针对新入驻商家推出商品卡订单、直播订单、短视频订单的全域免佣政策，推动当月新商入驻量环比增长超40%。

广告与物流成本优化：2月上线退款退费补贴政策，降低商家广告投放成本；同时降低运费险和保证金，并设立“小商家帮扶基金”定向支持小微商家。

在提升体验方面，抖音电商升级了“商家体验分”考核机制，优化物流判罚规则：

考核指标调整：剔除商品差评率、飞鸽不满意率等主观指标，新增商品综合评分和售后处理时长达成率，使评分更贴近实际经营情况。新版机制下，90分以上商家比例显著提升。

柔性化管理：针对偶发超时发货等轻微违规行为，取消直接扣除保证金的做法，改为预警提示和考试学习，减少商家经营压力。