望秋叹
25-04-15 16:18 微博认证:旅游博主 小说阅读网签约作家 微博原创视频博主 头条文章作者

御3空中电机堵转,大疆又开始推卸责任了
经历了客服、工程师的信口雌黄,推卸责任,终于接到了所谓的高级客服的电话,21分钟的通话,依旧是一贯的推卸责任的说辞。
首先,拒不提供数据分析报告和事故分析。最早客服的说法是2024年开始,过保期外机器不提供,现在到高级客服这,成了不管是否过保,都可以不提供。而经历了前两次avata2的炸机问题,只要是大疆自己机器的问题,他们会千方百计的拒绝提供数据分析报告,但是只要他们觉得不是自己的问题,就会立马两份报告糊在你脸上。
其次对于事故的责任,高级客服的说法又有了变化,反正工程师的通话中,上来先说你碰到东西炸机了。飞过的都知道,如果发生碰撞,飞行记录上会有提示,对于没有提示,直接电机堵转,只有可能是四个电机中,有一个突然停止了转动。在自检和前八分飞行一切正常的情况下,电机突然堵转,那只有一种可能性了,就是机器自身质量有问题!而消费者权益保护法明确规定,不管是质保期内还是质保期外,只要是商品质量本身有缺陷,那还是厂商的责任!所以,大疆反正现在是避而不谈。
最后对于客服,反正经历了前两次的battle,已经见识了,推卸责任、信口雌黄、胡搅蛮缠、偷换概念……反正就是不承认是自己的问题,即使事实已经很清楚。你们要这么玩,上次avata2空中图传突然丢失的事情,我就继续追究下去!该怎么办怎么办!我会继续要求退一赔三!
马上御4就要发布了,反正经历了御3发布前期的闹剧和大疆越来越扯淡,像一坨屎的客服,真的会有多少专业飞手买吗?@DJI大疆服务 @DJI大疆创新

发布于 江苏