黑猫投诉 25-04-18 11:11
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【#宝岛眼镜刚戴4天视网膜脱落#[衰]】#男子网购眼镜4天后视网膜脱落# 去年,四川小翟(化名)在宝岛眼镜旗舰店网购了一副近视眼镜,戴着感觉不舒服,拉扯感明显,客服让他“先适应一下”。3天后,他越来越难受,右眼飘黑影,去医院后诊断为“右眼视网膜脱离”,需要立刻手术。将眼镜拿到宝岛线下门店检测:该眼镜的散光轴位为10,而他下单备注的轴位为5,且镜架不平,被认为制作存在误差。

小翟称如果没及时手术,很可能有失明风险,造成了诸多不可逆的后遗症,如飞蚊症,永久视野缺损等。术后他三个月不能碰电子产品,期间丢了工作,无法正常生活,陷入严重抑郁。直到现在,他还感到眼前24小时有黑影抖动,他觉得自己再也开心不起来了。

对此,宝岛眼镜拒绝退货退款,提出可以赔偿他20元。客服表示,佩戴眼镜不会让视网膜脱落,且该眼镜存在的误差在国标范围之内。你觉得合理吗? http://t.cn/A6rkHuSB