【#京东客服回应外卖订单异常#，称已加急处理】
据梨视频报道，4月22日午间，有多名网友反映京东外卖崩了，订单异常，商家长时间未接单。对此，京东客服表示，已在加急处理中，目前外卖已经陆续恢复中，如订单最终超时20分钟，订单完成后系统会审计后通过售后服务单进行处理免单，具体原因目前相关部门正在有效排查。

据新浪科技报道，此前在4月16日，也有部分网友在社交平台反应称京东外卖疑似“崩了”，其界面显示“网络不给力哦，请重试”。对此，京东官方当时发布回应，表示“服务已迅速恢复”，并称“额外奉上10万张百亿补贴券”。