【#淘宝拼多多京东回应取消仅退款#】4月22日,据@北京商报 报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个#电商平台全面取消仅退款#。消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。
对此,多个电商平台作出回应。淘天集团表示:后续淘宝将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。
拼多多客服回应称,商品有问题直接联系官方客服核实处理,并反复强调“平台是维护消费者权益的。”
京东客服则表示目前尚未收到通知。
【#淘宝拼多多京东回应取消仅退款#】4月22日,据@北京商报 报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个#电商平台全面取消仅退款#。消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。
对此,多个电商平台作出回应。淘天集团表示:后续淘宝将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。
拼多多客服回应称,商品有问题直接联系官方客服核实处理,并反复强调“平台是维护消费者权益的。”
京东客服则表示目前尚未收到通知。