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【韩国KT与Transcosmos Korea合作推出定制化AICC平台】据inews24网4月23日报道，近日，韩国KT宣布与Transcosmos Korea（TCK）签署业务协议，共同构建基于AI和云功能的定制化人工智能联络中心（AICC）平台。该合作旨在通过创新的AICC解决方案，推动国内外BPO市场客户体验（AX）的提升。

根据协议，双方将合作开发“TCK AICC+”平台，整合KT的AICC解决方案和TCK的云基础设施，为企业提供AI驱动的工作环境转型服务。该平台将利用KT与微软联合开发的“韩国AI”模型，提供针对各行业的优化解决方案。

此外，KT和TCK将共同开展营销和销售活动，针对BPO市场客户的技术需求，并拓展东南亚等海外市场。KT副总裁安昌勇表示，此次合作将使KT的AI和云技术在各行业创造价值，并巩固其在国内外AX市场的领先地位。

（编译：胡伟）

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