珞妮爸爸
25-04-23 11:34 微博认证:作家洪峰,代表作《瀚海》、《离乡》等

各位珞妮山庄的群友,你们好啊。
很长时间没来群里聊天了,但心里依旧挂念。
这几天珞妮妈妈粤闽两地选货,我觉得需要多照看一下山庄。
我注意到近期群里的山庄客服在跟各位介绍和推荐产品时,说话方式有很多改变,我看了很不适应,我推测群友们也不适应。
原因不复杂,新客服是新近来山庄的年轻人(小秒家里有事,最近一段时间无法上岗),他们熟悉Dou音Kuai手那些套路,有大不说小有十不说一,凸显产品优点回避产品弱点……而珞妮山庄一直以来都是有一说一实实在在的。
所以你们和庄主都对新的说话方式感到别扭,甚至怀疑珞妮山庄是不是也变啦?
庄主在这儿想告诉大家:1)别去介意新客服们的说话方式,这不会改变咱山庄的宗旨和本份,更不会和那些直播一样忽悠和蒙骗;2)庄主也不想去改变他们了,他们从开始工作就进入了直播卖货的体系,若要跳脱出来适应山庄,一旦再回老本行,就四不像了。庄主的想法是他们能否在山庄干多久还真难说,只要在根本方面不造成偏差就行了;3)祈盼群友们还要和以往一样,客服解决不了或解决了但不让人满意,就跟珞妮妈妈说,没有什么事儿可以毁掉我们十数年来建立的相互信任和难得的往来。
庄主还想全国各地走走呢,还想见你们呢。
庄主可不想到了一个城市,举目无亲……

发布于 云南