国内的服务真的太先进贴心了。我的国内手机号欠费太久给我销户了，想在回国前弄好，落地就有信号。我就用家人的手机号登移动客服App，打视频客服电话，家人再帮我填个电子签名，就这样在国外验证了身份证，办好了销户重开。

德国这两年的一个重要议题就是各方面的数码信息化。还在靠传真机发送文件的地方，落后不是一点半点。但这里缺的不是什么高精尖的技术与设备，拿这个视频客服来说，只要想为群众服务，一个联网的摄像头和耳麦就能做到。