#上铁故事汇##温馨服务在旅途# @上铁南京客运段官微 说，4月23日，G2584次列车淮安东站开车后，8车乘务员对讲机通知一名聋哑旅客误乘，列车长指定专人将携带免费乘车儿童的聋哑旅客带至餐车。由于沟通不便，安全员闫意便用手机打字与旅客沟通，帮助解决旅途中和车站遇到的困难。 ​