基层转诊 多快好省
——本市建立基层医疗机构转诊预约通道 优质号源将优先向基层开放

为进一步完善分级诊疗制度，加快建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的有序就医模式，北京市建立了全市统一的基层医疗卫生机构转诊预约通道——「基层卫生预约转诊服务平台」，赋予家庭医生等基层医务人员充足可调配的优质医疗卫生资源，使签约患者享受到更便捷的诊疗服务，提高居民对基层医疗卫生服务的利用率。
本市鼓励患者首选基层医疗卫生机构就诊，基层医疗卫生机构对超出自身服务能力的患者，可提供多快好省的预约转诊（挂号）服务。

基层转诊服务“多快好省”！
多
号源数量多
大医院为社区卫生服务机构预留30%以上号源

快
放号时间早
预留号源投放时间提前14天

好
号源质量高
专家号源不低于50%

省
挂号少1元
60岁以上签约家庭医生老年人，经基层转诊后，大医院门诊医事服务费多报销1元

号源供应
综合医联体内的核心医院和其他三级医院
在医院常规放号周期前，应至少提前2周向区域内所有医联体内的基层医疗卫生机构预留30%以上号源，其中专家号源应不低于50%。重点保证需求量大的重点科室和特色科室预约号源供应，并对确需转诊的签约居民在医联体内的就诊需求予以满足。

市级专科医联体核心医院
市级专科医联体核心医院要为合作医疗机构预留不低于10%的专家号源，并在其常规放号时间2周前向合作医疗机构开放预约挂号。预留专家号源要向本市10个郊区的合作医疗机构倾斜，第一阶段主要保障向郊区区域医疗中心预留投放，根据运行情况逐步扩大至其他合作医疗机构。

转诊平台
对转诊平台在医院常规放号周期前3天剩余未用号源，在保持向城乡基层医疗卫生机构和合作医疗机构开放的同时，可进一步向其他号源投放渠道开放。

转诊须知
1哪些患者可以享受预约转诊服务?
预约转诊服务坚持分级诊疗原则，一般常见病、多发病、诊断明确的慢性病、康复期患者在基层医疗卫生机构诊治，疑难病、危急重症可享受预约转诊服务。首次预约转诊前，患者要在北京市预约挂号统一平台(关注微信公众号“北京114预约挂号”)进行注册。

2哪些医疗机构可以提供预约转诊服务？
目前全市所有社区卫生服务中心(站)和乡镇卫生院均可为有需求患者提供预约转诊服务。

3可以转诊到哪些医院？
可转诊医院为区域综合医联体内核心医院和其它三级医院。具体可咨询居住地社区卫生服务中心(站)或乡镇卫生院。

4预约转诊成功后，如何就诊？
预约转诊成功后，患者手机会收到就诊医院、科室、取号时间和地点等相关信息提示，按照就诊时段到转诊的医院取号、缴费，实名制就诊。

5预约转诊成功后，不去就诊怎么办？
如无法按时就诊，可通过实施转诊预约的医务人员、致电114、“北京114预约挂号”微信公众号取消。一年内无故爽约累计3次，取消预约挂号资格3个月。

西长安街社区卫生服务中心家医团队在您身边

西长安街社区卫生服务中心灵境卫生服务站的杜医生，近期就通过专业评估与精准转诊，帮助签约居民王叔叔摆脱了带状疱疹的困扰。
72岁的王叔叔三天前突然感到腰部刺痛，误以为是劳累所致，自行贴敷膏药后未见缓解。直至疼痛区域出现红斑并逐渐发展为密集水疱，夜间更是被剧烈的 “刀割样疼痛” 折磨得无法入睡。焦虑的王叔叔来到灵境卫生服务站求助签约家庭医生杜医生。杜医生详细询问病史后，发现王叔叔除皮疹外还伴有低热、乏力等前驱症状，结合单侧带状分布的水疱特征，初步诊断为带状疱疹。考虑到患者年龄偏大且疼痛剧烈，杜医生深知及时干预的重要性，若延误治疗，可能引发带状疱症后遗神经痛等并发症。
鉴于社区医疗条件有限，杜医生立即启动转诊流程。她通过114 预约转诊平台为患者对接北京中医医院皮肤科专家。“王叔叔，您别担心，我已为您预约了专家号。这两天要保持患处清洁干燥，避免抓挠，饮食上忌辛辣发物。” 杜医生一边填写转诊信息，一边耐心叮嘱注意事项。
在北京中医医院，皮肤科专家为王叔叔制定了抗病毒、营养神经联合中药外治的综合方案。经过两周治疗，水疱逐渐干涸结痂，疼痛强度从最初的 8 分（10 分制）降至 2 分。“杜大夫推荐的专家就是专业！现在晚上能睡整觉了，连多年的便秘都改善了。” 复诊时，王叔叔握着杜欣医生的手连连道谢。
杜医生并未止步于转诊完成，而是持续跟踪患者恢复情况。她定期电话随访，指导王叔叔逐步减药，同时建议接种带状疱疹疫苗预防复发。“家庭医生的责任不仅是看病，更要全程守护健康。” 杜医生表示，团队已建立转诊患者健康档案，通过定期随访确保治疗连续性。
如今，越来越多居民通过家庭医生转诊服务享受到 “小病在社区、大病有专医” 的便利。正如王叔叔所言：“有了杜大夫这样的健康管家，看病不再像‘闯关’，心里踏实多了。” 这不仅是对杜医生个人的认可，更是对基层医疗服务体系改革成效的生动诠释。
西长安街社区卫生服务中心及下属卫生服务站家庭医生团队一直秉承患者至上，对转诊患者做好跟踪随访服务，及时了解和掌握转诊患者的诊断治疗情况，为患者提供连续性健康管理服务。通过提供预约转诊、健康咨询、慢性病管理等一系列服务，家庭医生团队是您健康守护的坚强后盾。