#海车故事##服务旅客# 4月27日10时许，海拉尔车务段管内乌奴耳火车站候车厅春寒未散，客运员郑国强巡视时发现一位老年旅客正在安检口焦急徘徊。经搀扶至旅客候车区耐心询问，得知旅客不慎遗失手机。车站立即组织工作人员对候车区展开排查，最终在候车室座椅处找到手机并交还旅客。老人接过失而复得的手机时连声道谢。（文图：王凯 贾春阳）