法治日报 25-04-28 07:28
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【#多个电商平台对仅退款政策进行修订##专家称取消仅退款是良性竞争新起点#】近日,拼多多、淘宝、京东、抖音、快手等电商平台密集发布规则调整声明,对曾被视为行业标配的“仅退款”政策进行修订。根据修订内容,消费者在收到商品后的“仅退款”申请将不再由平台强制介入,而是交由商家自主处理。
  《法治日报》记者了解到,目前平台对新规正处于意见征集阶段,尚未正式实施。
  受访专家指出,“仅退款”的兴衰折射出我国电商行业从野蛮生长到规则重构、规范治理的转型轨迹。政策背后,是监管部门对平台经济乱象的强力纠偏,亦是商家与消费者权益博弈的动态平衡。不过,现在断言“仅退款”这一饱受争议的售后机制将退出历史舞台还为时尚早,消费者权益和商家权益如何平衡也还需要更具体的措施。(全媒体记者 文丽娟) http://t.cn/A6dXtceT