【“退回去再拿出来卖吗？”#女子买到假货申请仅退款被骂丢人#，平台：没法要求商家退一赔三】#律师称仅退款是电商市场竞争手段#武汉的刘女士（化姓）最近向九派新闻反映，其在淘宝平台“露娜折扣店”购买一双价格为1090元的鞋子，收到货后，发现该鞋子并非正品，要求退款。

4月21日晚，她与该店铺协商退款，店铺的客服人员表示店铺不支持仅退款，要求刘女士申请退货退款。“确实是假货，退回去再拿出来卖吗？”刘女士不同意商家的退货要求后，客服人员怒斥说：“你多大的人了，在网上搞这种仅退款丢人吗？”

次日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

“我不会穿假鞋的，它是假的，退货后商家再次售假，我觉得不合理，不想把货退回去。”刘女士告诉九派新闻。“仅退款”取消后，她找到淘宝平台客服协商，在平台的介入下，成功收到退款。

早前，拼多多推行“仅退款”售后模式，其初衷为降低退换货成本，提高消费者满意度，随后，淘宝、京东、抖音等平台陆续跟进。但该规则实行后，出现了一些“羊毛党”，对并无问题的商品进行仅退款处理，有损商家利益。如今，“仅退款”取消后，刘女士的遭遇再次引发思考。

“退一赔三是我国消费者权益保护法对消费者权益的法律规定的精简体现。”河南良承律师事务所律师孙能能说，“既是法律规定的消费者权益维护，则维权途径不单单只有起诉这一项司法程序途径。还可通过12345市民热线，12315消费热线等向行政监管部门投诉、举报要求处理消费纠纷。”

“我认为仅退款政策是新平台进入市场竞争，利用消费者观念惯性，对既存电商平台的一次进攻或是新平台入市的竞争手段。”孙能能律师告诉记者。 你觉得买到假货申请仅退款合理吗？（九派新闻） http://t.cn/A6daiTxv