昨天跟一个给山姆供货的老板聊天，他们一款货因为一个消费者投诉没处理好，在小红书这种社媒引发了小范围舆情。产品直接被山姆要求下架整改，损失了快3000万。山姆对供应链的控制力惊人。但对厂家来说山姆依然是核心渠道，因为一款品每年单山姆能卖2个亿，而且单价和利润都很高。

在流通环节，强势渠道一般有两种以下特征之一：标品线上化，非标品标准化。在线下零售场景二者兼而有之。传统商超商品以标品为主，所以被线上冲击很严重。近两年山姆、胖东来等新型商超依靠个性化选品，以及熟食、鲜食等非标化产品把渠道优势又做了起来。事实证明这是做好线下零售的必由之路。