【答疑公告🪧】
感谢大家的关注，就近期收到的问题统一说明如下：
首先，我们坚信所有用户对不公平、不公正都是抵触的，所以排除异常数据这件事一定会做。在此郑重提醒：请勿通过任何渠道尝试任何违规操作，所有异常数据都会被清除。

【Q】为什么星品会突然消失，再出现时数据变少了？
【A】当心动值涨幅出现异常时，会触发隐藏机制，在数据修复期间，会短暂消失，完成后新宣星品恢复至正常数值；TOP星品历史数据不受影响。

【Q】怎么判断是异常数据？增速快可能是因为这段时间参与的人多
【A】非常感谢真实用户的积极参与。产品有着严密的多维数据埋点，是否为异常并非靠人工监控，增速快不等于异常，匀速变化不等于没有异常。针对所有星品，系统会定时回溯心动值构成，区分出是真实用户的点击、分享，或接口调取等违规行为。

【Q】一直盯着在看，最近这段时间没变化，为什么还是被隐藏了？
【A】隐藏机制并非即时处理，从“检测异常-确认异常-数据回溯-人工确认隐藏”需要时间，如：11点处理的可能是前一天21点到次日8点的异常数据。

【Q】如何证明是我们导致的异常，万一是恶意攻击呢？
【A】异常动机难以判定，但我们只处理异常数据本身，不针对具体星品，不会影响真实用户数据，也不打算发布数据对比/处理公告/永久除名，引发不必要的讨论，还望这些极个别行为不要再破坏所有用户的正常体验。

【Q】之前说的新宣星品高光时刻即将上线，具体是什么时候？
【A】约5月中旬。高光时刻将严格排水，回溯记录7天的真实心动值。近期监测发现，部分星品触发隐藏后，仍存在匀速小幅的异常增长（前端看增长正常，但心动值较实际参与用户量高出4-26倍），且异常时间从23点到8点持续存在。如启动隐藏会导致星品基本消失、对真实用户造成影响，因此暂未强制处理，但不代表系统没有识别到。高光时刻也会对此类情况进行清洗处理，请相关方勿存侥幸、遵守规则。

【Q】TOP星品是从什么时候开始处理异常的？
【A】新宣星品侧重短期热度爆发，由于行为是实时的，可能掺杂异常；TOP星品看重长期价值和全域热度，自上线即采用严格排水标准，历史数据不存在任何问题。

感谢大家的理解和支持。建立这样的机制，是为了保障每一位真实用户的体验与付出；打击和造成损失、引起不满的是那些不正当行为方。再次郑重提醒：请勿通过任何渠道尝试任何违规操作，所有异常数据都会被清除。