#8元话费套餐被私自改成48元多年#【移动用户8元套餐被擅自更改为48元档长达多年，涉事公司解决方案仍存争议】4月29日，据大风新闻，57岁的陶先生在不知情的情况下被当地移动公司私自开通了每月48元的套餐业务。

陶先生称，2024年12月，让移动客服查了一下费用清单才知道他的手机话费套餐每月48元，而只有每月8元的话费套餐是自己本人办理的。

陶先生对每月48元的套餐有疑虑，要求移动公司提供自愿开通此业务的凭证，移动客服则表示没有凭证，只能查出来2012年开通的此套餐。次日工作人员又称是2017年开通的。移动方面给出的处理方案是：让陶先生提供两个手机号，每个手机号为他返300元话费，共计600元。另外，手机号宽带业务永久免费使用。

陶先生接受了此项调解，结果两个手机号返还的话费2024年12月底到账了，而宽带至今还在每月收取费用。

4月28日，针对陶先生的反映，移动公司工作人员称，没有“永久免费”这一说法。对于陶先生反映的事情，可继续协商解决。（界面新闻） http://t.cn/A6dNCKw3