#成都# 五一旅游糟心事
五一一家人来成都旅游。5月1号通过滴滴租车下单了个5.2号的租车订单，商家（泰酷租车-四川泰酉告商务服务有限公司）来电要求私下加钱，我没同意告知对方准备取消，但对方又表示同意（事后感觉是个坑），按照平台以794.8元钱租了一天的车，按规定还车后，直接被商家被扣了2000的押金。说我里程数超了，要按30元/公里算，他们发善心只扣了我2000[破涕为笑]。
回想当时订单页面，确实没有注意到有超过里程限制的条款，以往租西藏新疆各地自驾也没有遇到过这种情况，而且合同逐条看过没有这方面限制。但事后查看订单页面确实有这一款，一种可能是当时没看到，另一种可能是事后篡改，经过多次询问平台这个内容谁来定，平台说是商家自行维护，具体什么时候加上的，经过5次询问平台始终没有给明确答复，只想补贴我300块钱息事宁人。但即便事前有这一条款，这种影响承租人利益的重要条款平台也应该着重提示，或者商家在签订合同时候着重提醒，在合同里着重说明。经查看，合同并无此规定，也没有任何提醒，这是其一。第二，问了租车平台（滴滴），30元一公里也是商家自行定的，感觉这也有点离谱。其三，扣款名义的是“能源费用扣款”，也就是还车油少了电少了他们可以扣款，跟里程也没啥关系，而且我还车还多了四分之一箱油都没提。
本来想跟店铺协商来着，结果商家（泰酷租车—四川泰酉告商务服务有限公司）自称督导的人态度嚣张的，意思就是你求我，我考虑少收一点，而且还想再加扣押金。滴滴平台也在捣浆糊，搞两天了，多个不同的客服用一套话术应付我，实在让人无语。
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