祖上阔过的瑞吉，落魄了！这是一家被烂管理毁掉的超五星酒店，其实硬件不错，地段也好，服务人员外形气质都还行；但是，内部管理乱七八糟，听说业主也是国企酒店出身，所以自从加入万誉会以来，消费光顾十几次，全程没有看到外籍管理人员，本来还为中国酒店管理行业骄傲，终于超五星酒店从上到下全部由咱们自己人管理了，但是实际的消费体验却一言难尽，屡屡发生不愉快的事情。首先，全方面理念土，从空间利用到日常布置方方面面很多细节都体现出管理团队缺乏想象力和与国际接轨的审美意识；其次，各部门互相不通气，销售部市场部反复答应客户的事情，到了康乐部餐饮部就愣是不兑现，屡次三番，让人恼火；最后，作为一家知名品牌顶级酒店，整个酒店没有国际气质和气息，没有真诚的迎宾笑容，没有标准的仪容规范，部分员工还在大堂里、走廊上当着消费者面前，低头蹙眉刷手机，也不与顾客目光接触，完全不松弛，很多初衷也许是积极的服务也变了味道，比如驻场魔术师和俊男靓女的Checkin协助，都硬梆梆的，给人一种土豪专供的感觉。综上所述，这家2017年底开张的超五星酒店如今入住率和房价远不如同级别、同地段的半岛、利兹卡尔顿、宝格丽，甚至香格里拉，也就理所应当了…….@上海静安瑞吉酒店 @万豪旅享家 @万豪 @万豪旅享家MarriottBonvoy @ClubMarriott万誉会 #魔都酒店评测#魔都新开业酒店# http://t.cn/RX3JUO8