【京东和美团胜负大概率已分】

假期最后一天花了一个下午和一个晚上来研究京东和美团的大战。现在骑手和商家反馈的问题比较多，抖音上的短视频大多数都是说京东各方面体验差的，当然评论区还是呈现对美团的讨厌，但相比东哥刚出来为京东外卖站台时要好很多，理性了很多。

总结下来京东有这么几个问题：

1、补贴一停，情感归零，很多店单量明显下降。看来大家还都是理性的，作为消费者支持东哥为社会做贡献，但不要从我兜里掏钱。这里消费者不愿意掏钱，骑手想多挣钱，商家想多挣钱，请问钱从哪来？5%佣金不可能赚钱，除非用其他各种非佣金的形式压榨商家，比如补贴的时候商家出钱。

2、派单乱，众包骑手尤其难受。现在的单子优先给全职和小队，哪怕店里订单有积压。这可能是考虑到要照顾全职骑手的收入吧，但是还是会被反噬，全职才多少人，十来万吧。京东这个单量需要百万骑手了，剩下的90万不需要生活了？可能这90万不是兄弟吧，那下雨的时候非兄弟也不会管你了，餐食在店里积压吧。

3、定位不准，路径与时间规划不好，新手尤其难受。本身时间给的就不合适，定位再不准，路径规划上再弄不好，整体效率很低的。举个栗子，一小时内我本来可以顺道送5单，因为路径、派单、定位等问题我只能送3单，骑手收入不就还是下降么。

4、商家端收入下降，甚至有部分出现亏损。现在满减已经是商家承担一半，当然京东方面说是自愿的，但是你不自愿客户都搜不到你，除非你不做生意。

5、商家端系统操作难度高，对账和提现困难。系统操作难度高很多商家反馈过，这个不是一朝一夕能改进的。账期长，很多也反馈对账没完成，系统也需要休假？

总结下来，京东显然是没有整体准备好就仓促开战，这种情况流量越大，反噬越大。这一点不得不佩服雷总，小米的流量也大，但小米的汽车好啊，产品没什么毛病，几百万人拿着放大镜也没找到什么大的问题。京东这流量大，但各方面都没准备好，系统、运营、客户端、商家端等各种体验都不行。这是一个非常复杂的业务，以我10多年的互联网经验，这绝对不是一堆程序员几个月加班就可以搞定的系统，也不是一堆产品经理和运营几个月能梳理明白的业务形态，想超过行业老大哥，差距不是一星半点。

说回美团，美团或许就是当下这个消费者想少掏钱、骑手想多挣钱、商家想多挣钱，平台也想挣钱这四个方向上互相争斗与矛盾的业务形态上的最优解，美团已经把净利润压到3%以下了，还是依靠如此单量密度的情况，其他低于3000万单的平台，你不可能盈利。美团是有护城河的，不如腾讯，但不能说没有。美团的护城河是商家、客户与骑手形成的三边网络，当然这个还是不那么稳固，如果加上超低的利润率，其他任何人进入都需要亏很多钱很多年，那这个护城河就还可以了。

（野牛财神）