#模型时代# 多邻国创始人兼CEO Luis：人类天生不爱阅读，所以需要一种新机制促进学习

看到过很多多邻国受害者，甚至有人说到了青藏高原吸着氧也要打卡，正好看到多邻国创始人近期参加了斯坦福的讲座，分享一下他的商业理念。

对了，就算你不是多邻国“受害者”，肯定也被Luis的发明虐过，因为他还是CAPTCHA和reCAPTCHA的发明人。他在卡内基梅隆大学攻读博士及担任教授期间开发了CAPTCHA、reCAPTCHA和ESP Game(后被谷歌收购为Google Image Labeler)。

这些项目都基于Luis所说的"人类计算"概念，即通过游戏化方式让大众共同完成计算机难以解决的问题。

1、多邻国的创立
多邻国源于Luis与博士生Severin Hacker的合作，最初是为了帮助学生Severin完成博士论文。两人对教育抱有浓厚兴趣，尤其希望做能让每个人平等获取的教育项目。最初考虑教授数学，后来转向语言教学，特别是英语，因为它有更广泛的需求和更大的社会影响力。

创业初期面临融资挑战，他们的第一位投资者是纽约联合广场风险投资公司的Fred Wilson。有趣的是，投资者当时并不看好教育领域的商业前景，主要是看中Luis之前曾成功将公司出售给谷歌的经历。投资者甚至直言不讳地表示，他们不认为多邻国会成为好生意。然而，多邻国上线后用户量迅速增长，奠定了第二轮融资的基础。

2、用户增长的秘诀
多邻国从最初的百万用户发展到如今每日活跃用户超过4600万，市值一度超过140亿美元，拥有千万级用户保持至少一年连续学习打卡记录。这种增长源于对用户动机的深刻洞察：

"人们不阅读" - 用户普遍缺乏耐心阅读大量文字，因此多邻国的课程设计得越来越短，每节约两分钟。
用户对"进度条"有天生迷恋，看到接近完成的进度条会不由自主想要填满它。
竞争与合作机制发挥重要作用，特别是与投入程度相当的陌生人进行排名竞争效果更好。
精美的动画设计能显著提升用户指标。

最具特色的是其"怪诞"(quirky)的通知系统，这些精心设计的通知有效吸引用户返回应用。

3、商业化策略
多邻国最初是完全免费的应用，没有广告也没有付费选项。直到2016年，在投资人的强烈建议下才开始盈利。内部推动商业化并不容易，因为许多员工加入是出于对"免费教育"使命的认同。

最终采用"免费增值"(Freemium)模式：用户可免费学习所有内容但需观看广告；付费订阅则可去除广告。Luis认为这实现了"财富再分配"，因为付费用户通常来自富裕国家，而免费用户更多来自相对贫困地区，"基本上是富人为所有人的教育付费"。

4、多邻国英语测试
多邻国推出了在线英语测试(Duolingo English Test)，直接对标托福和雅思。推出原因是许多用户学习英语后希望获得官方认可的证书。传统标准化测试在2014年仍需在实体考点进行，多邻国希望提供更便捷、经济的在线选择。

推广初期获得耶鲁大学本科招生部门率先认可，如今美国顶尖100所大学中98%接受多邻国英语测试成绩。Luis预计今年多邻国英语测试考生数量将超过托福。

更重要的是，Luis希望将多邻国英语测试评分体系(0-160分)打造成全球英语水平的新标准，实现这一点将为多邻国建立极强的市场壁垒。

5、业务多元化与AI应用
多邻国已将数学、音乐和国际象棋纳入教学内容。选择新学科的标准包括：有巨大市场需求(数亿级用户规模)；对世界有益；适合通过移动App教学；内部有对该学科充满热情的团队推动。

AI对多邻国业务具有"完全变革性"影响。例如，借助大语言模型，用户现可与AI进行流畅自然的对话练习，这解决了用户不愿与真人练习的难题。

AI在内容生成方面发挥巨大作用，可快速高质量地生成教学内容并进行大量迭代。新推出的国际象棋课程从零开始仅用八个月完成，最初由两名不懂编程也不懂国际象棋的员工利用AI工具搭建原型。

6、领导风格与品牌建设
随公司成长，Luis的领导风格从"微观管理者"转变为更注重放权，如今主要扮演"文化传承者"和"吉祥物"角色，专注于自己擅长且能获得积极能量的事情。

多邻国高度重视企业文化契合度，奉行"宁缺毋滥"原则，即宁愿职位空缺也不招不合适的人。这种对文化价值观的坚守塑造了多邻国积极健康的企业氛围。

多邻国的品牌风格被定义为"有益的古怪"(wholesome unhinged)，从"有毒"的App通知到TikTok上的"无厘头"视频，主动拥抱网络迷因并加以利用。多邻国的TikTok账号成为全球最受关注的品牌账号之一，一度贡献公司20%的新用户增长。

最后，Luis表示希望对教育产生积极影响，证明屏幕时间也可以对世界有益。借助智能手机，人类首次有机会接触并教育数十亿人，他相信多邻国能实现这一目标。 http://t.cn/A6dsQrPX