#城势而上共迎新关##桥见黄河来见一面##厚道甘肃#【白银路街道：柔性执法传递温情守护城市秩序】“五一”假期期间，城关区白银路街道综合执法队积极践行柔性执法理念，在维护市容秩序的同时，注重传递执法温情，让城市管理更具人性化，赢得了市民与商户的广泛认可。

普法先行，引导商户规范经营

针对“五一”期间人流量大、商户经营活动频繁的特点，执法队聚焦辖区内正宁路夜市、花田巷等重点区域，对商户开展了全面的普法宣传活动。执法队员们挨家挨户上门，为商户详细讲解《城市市容和环境卫生管理条例》等城市管理相关法律法规，着重强调“门前三包”责任制的具体内容和要求，督促商户自觉维护店铺周边的环境卫生与秩序。在宣传过程中，执法队员以通俗易懂的方式，向商户说明违规经营可能带来的不良后果，引导商户自觉规范经营行为，从源头上减少违规行为的发生。

柔性劝导，化解占道经营难题

假期内，流动摊贩占道经营现象有所增加。执法队秉持“柔性劝导为主，处罚为辅”的原则，积极应对这一问题。面对占道经营的流动摊贩，执法队员首先以换位思考的态度耐心沟通，深入了解其经营困难和实际诉求，随后结合现场交通状况和市容标准，向其详细宣传城市管理规定，明确告知占道经营可能导致的道路拥堵、环境脏乱等具体影响。

温情调解，妥善解决邻里纠纷

节日期间，执法队还积极参与解决各类邻里纠纷，将柔性执法理念贯穿始终。有居民投诉正宁路小学装修噪音过大，影响休息。执法队员接到投诉后，第一时间赶到现场。到达后，他们并未立刻采取强硬措施，而是先安抚双方情绪，耐心倾听双方的诉求。了解情况后，执法队员向施工人员说明在节假日和休息时间进行装修施工属于扰民行为，违反了相关规定。考虑到施工人员对规定不太了解，执法队员以平和的态度详细解释相关法律法规，并建议其合理安排施工时间，避免在休息时间进行高噪音作业。经过执法队员的耐心调解，施工人员认识到自己的错误，承诺调整施工计划，双方矛盾得到妥善解决。

白银路街道综合执法队在“五一”期间的柔性执法实践成效显著，不仅有效维护了节日期间的市容秩序，更让市民和商户切实感受到了城市管理的温度，提升了大家对城市管理工作的理解和支持，为构建和谐有序的城市环境奠定了坚实基础。