【产品召回通知】
顾客朋友们,上周六发货的20条蹦迪珠珍珠项链(送手链一条)因质量不合格,我们已经于昨日与19位顾客取得了联系,在途的我们自负运费召回,已经签收的请顾客垫付运费寄回后,请务必记得找客服报销运费。
还有一位顾客我们未联系上。昨天我们已经通过后台留言,请看到消息后回复我们。
新的配件在加急制作中,会尽快给各位未收到货的顾客重新发货。
后面下单还未发货的顾客也请不要着急,新的配件到货后会一起制作发货,珍珠都备好了,就等这批新的蹦迪珠配件。
周六之前发出的蹦迪珠项链(送手链一条)均为合格产品。请大家放心佩戴。
— — —补充说明
周六之前发货的蹦迪珠项链手链中的蹦迪珠为我们自己下单定制的厚镀真金高亮蹦迪珠,共计4000颗。用完后,工厂在给我们寄第二批3000颗新配件的时候,误把给其他客户做的普通镀层蹦迪珠寄给了我们。这批不合格产品我们总共做了20套于周六发出(每一批配件都有记录,做货也是分批做)。
周一发现配件不对紧急发起召回通知。
目前手头的不合格配件已经全部退回工厂,等工厂做新一批合格配件给我们。
这次的新品蹦迪珠珍珠项链手链的优点之一就是,这些厚镀真金的蹦迪珠更亮更抗氧化,它们间隔在珍珠之间,且处在脖子的前面和侧面,一眼看到的位置,必须保持其更长时间的闪亮。
(普通镀层的蹦迪珠变黑很快会很影响其颜值。)
我们为工作疏忽给顾客们带来不必要的困扰深感抱歉。
给大家添麻烦了(鞠躬🙇♀️)
发布于 广东
