汪有 25-05-13 17:24
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本篇3500字干货,讲年轻人摆摊和开店创业。
起因是新闻上动辄报道:90后00后辞职摆摊/开店,赚多少万,就有人艾特我,问从商业地产角度是不是瞎编。
答案是:不全是编。赣州某集市,十一卖糍粑摊位,收入13万。
但就在糍粑摊旁边,橙汁摊,只有3万。这是完全不同的商业逻辑——

本文还是请了我采访过的,我司隔壁部门负责商业团队的Ben总,以下都是他教我的。

说回赣州,赣州郁孤台,去年十一,如图1,我们公司参与招商引入了古装ip集市,赣州本地网友应该有印象。
国庆集市,都是游客,单日游客量可以达到10万+,今年5月2日单日游客量27万+。
摊位的租金不算很贵,从此前的6%扣点分成,到今年五一,分成15%,依然一摊难求。

糍粑和鲜榨橙汁摊位挨着,都旺。
两位老板都是从早到晚都没闲着。
七天下来,卖糍粑收入13万,橙汁摊收入3万。
你们猜猜根本的原因在哪?

原因是:糍粑是预制菜,扫码交钱拿了就走。
橙汁是鲜榨,每榨一杯都需要时间,摊位前很多人等。
不爱等的游客,就跑路了。
我同事在广州买鲜榨橙汁,两杯,等了10分钟。
这怎么打得过?

这是【结论1:人流量高的“随机购买摊位”,周转越快越好】

当然,仅仅快也不行,商业地产两大要素:“选址”和“选品”。
生腌也是预先做好的。
但生腌接受度低,卖不过糍粑。

按这个逻辑,我们可能会给橙汁摊老板做优化:
你预先做好若干箱包装好的橙汁,顾客来了就能买。
同时,机器疯狂榨汁,补充库存。
又或者全都预制,榨出橙汁直接卖装好的,现场连橙子都不需要,岂不美哉?

答案是:非常不美。
我要喝的就是鲜榨橙汁,我要的体验就是看着橙汁挤出来的情绪价值。
鲜橙汁有溢价,15元一杯,便利店3元还是冰镇。
事先预制,我还觉得放久了不鲜了。
我为什么不去便利店?

这就是【结论2:对于出餐慢的标准单品,一定要给客户提供情绪价值】

比如,手哒柠檬茶,就经历了迭代。
此前是广东茶餐厅里常有的东西,泡茶加了柠檬片而已。
是什么时候爆火的呢?
是店家发现,当着顾客锤锤锤,大家得到了情绪价值。
香水柠檬不靠榨,而靠锤,很多人就享受锤那一下,表演痕迹很重,就火了。

所以柠檬茶可以走出茶餐厅,单品直接开店。
不过现在泛滥了,也就不赚钱了。
更早的台式珍珠奶茶,要举起来反复摇匀,也是给消费者感官体验,不摇我还不爱喝了。

可见,橙汁摊全都预先榨好,未必赚钱。
归根结底是选品输了。
恐怕只能减少榨汁时间,或者多租一台机器。
高流量街区做高坪效,快速出餐才是王道。

我:那为什么很多奶茶店、网红店,会主动雇人去排队,营造销售氛围呢?
为什么橙汁排队反而是劣势了?

Ben总:这就是前面结论1里说的:只有人流量高的“随机购买摊位”,才是周转越快越好。
刚才说到,商业地产两大因素:“选品”和“选址”,两个因素息息相关。
不同的选址,对应不同选品,也对应不同经营模式。

十一市集,非常临时,没有回头客。
只吃一波客流量。
排队只会带来困扰,不会正向宣传。
赶集、游乐现场、火车站摊位,都是这个道理。
你需要为客户打消一系列干扰项:制作太久、不健康,就可以筛掉很多品类了。

路边摆摊的烤肠就是个好生意。
机器一直在转烤肠。
烤肠又有香气,吸引客户,收钱,安上竹签就能拿走,很赞。
现炸现烤就差一点。
很多现炸香肠摊看起来火,但营业额根本打不过旁边安静如鸡的转转转烤肠摊。

根据Ben总经验,在这种高流量街区,很多品类都不适合:
比如反季节品类(夏天买炖汤、冬天卖冰饮)、实用性零售(卖衣服)、对冷链库存依赖度太高的(海鲜类)。

说回公司楼下网红铺,做的是长期生意。
排队,是塑造品牌的手段。
旁边没爆满,唯独这里排队,说明这家店好。
你经常路过,发现排长队,你就会注意这家店。
下次不排队了,你去买,还觉得自己赚了。

同样是市集,临时市集和常态化市集,也不一样。
常态化市集,大家往往是目的性消费。
比如学校旁边的夜市,同学们晚上去,不是瞎逛,而是去吃饭。
卖糍粑大概率打不过卖炒粉。
炒粉也是现炒,也花时间,但大家可以等,我的目的就是吃上热饭热菜。

香港街边的鱼蛋摊。
表面是固定摊位,实则周围是游客,都是一锤子。
他们不雇人排队,也不打造品牌说自己是“鱼蛋世家”,纯靠快。
旺角档口月营业额可以达到60万-100万港币。

这就是【结论3:选址模式和选品模式息息相关,高人流高租金区域适合标准品,反之适合情绪价值选品】

很多青年心想我都上大学了,弯不下腰去卖糍粑和炒粉。
我要创业也得开有门脸的店呀。
很好,接下来你要面对破产青年四件套的考验:咖啡、烘焙、酒吧、茶饮。

我:这四件套是不是不能开?
Ben总:不,这取决于你怎么开。

咖啡、酒吧为什么一开一个不吱声?
很多店长的错误是:生意太“重”。
租赁很大面积,承担了很高租金,投入大量装修,销售额也就那样,拉低了自己的坪效。

有种咖啡店,店长文艺青年。
动辄说:我的豆子,什么品质,我的咖啡机,多么高级,我的装修,多有品位。
消费者可能不在乎这个。

我就想上班解乏。
你谈豆子,显得你很懂,我不懂,还有点油腻。
你隔壁每杯便宜3块钱,就把你挤兑黄了,然后你上网说消费者没品味。
错的是你,不是消费者。

回顾【结论3:高人流高租金区域适合标准品,反之适合情绪价值选品】
咖啡厅也是这2种模式——

【咖啡厅模式1】:商务区写字楼,客源是白领。
白领来了,打开电脑,坐一下午,只喝了一杯咖啡。
他无所谓咖啡不咖啡,他只是要写ppt。

这是星巴克模式。
星巴克已经踩了所有坑了,面积大、座位多,一坐一天。
装修重,租金总价高,商业区租金单价也高。
星巴克还能开下去,是因为国际品牌有优势。
商场引入星巴克,可以给低租金,彰显商场的档次。
普通人用星巴克这套,会死。

中国本土咖啡品牌,瑞幸、jpg这些,走另一条路。
面积小,没有什么座位,快周转。
节约租金,出餐就可以了,相当于把大家的办公室和客厅,当成了他们的座位区。
普通人开标准咖啡店,应该学瑞幸和jpg,而不是星巴克。

还有【咖啡厅模式2】:非商业区,提供高情绪价值,吸引高粘性客户。

广州北京路有家咖啡厅叫嗑研所。
不做写字楼客,主打精致妈妈带着孩子的社交空间。

如图2,装修不错,适合拍照。
叫咖啡店,实际里面做了很多健康的甜品和小吃,舒芙蕾卖得很好。
因为妈妈带着孩子来了,自己想喝咖啡,吃甜品,又不想让孩子吃垃圾食品。
所以准备了适合孩子的健康小吃。
咖啡收入只占50%。

如果我穿西装,背电脑去店里。
店员会礼貌把我赶走,说不接待办公客户,您去对面的咖啡厅看看呢?
每个月30多万营业额,每天一万多。
这就是精准理解客户。

顺着往下推,我们会找到非常多成功案例:
Jellycat,说破天也就是毛绒玩具。
店员用非常夸张的语气包装产品,贩卖情绪价值,火了。

还有互联网营销,比如网上有个下腰女孩周日央(我都不认识),自媒体几十万粉丝的ip,和东莞的咖啡厅联名。如图3。
不联名就是普通店,联名期两个月排长队。
满足了粉丝的情绪价值。
你说网红不可能总来联名,没关系——
网红不同时间合作不同的咖啡店,咖啡店不同时间可以合作不同网红。

还有上条微博举过的,图4的广州六运小区幸福小酒馆,卖9块9的鸡尾酒。
摊子很小,0室内场地。
大家买了酒站在附近人行道上喝。

情绪价值是:青年们得到了“我买一杯酒,压马路和旁边一起喝酒的青年聊天”的愉悦感。
这个叫“近场社交”。
大家有着同样的爱好,聚集在可以触达的场景里面,得到快乐。

小酒馆所在的广州六运小区有很多小店,大部分一两年内就转租了,经营效果并不好。
但不影响能提供情绪价值的主理人赚钱。
“不要问生意能不能开,而要思考怎么开”。

不是每家店都要高客流。
主理人可以感性选址,旁边有古树、有大楼梯,很有感觉。
但情绪价值不能提供给主理人,而要给客户。
广东容桂,有个城中村搞古屋的咖啡厅,杨千嬅都去打卡,如图5。
这地方租金也便宜。

说起来写了3500字,原理很简单:
无非是抓住“选品”和“选址”。
高人流高租金区域适合标准品,反之就要开发情绪价值。

这也是Ben总的团队帮助品牌选址的逻辑。
我们这种地产咨询公司@戴德梁行 就是赚这种钱。
普通中介帮品牌租铺位,认为盘源最重要,你得掌握足够的业主放盘。
实际不是的,如前所述做好客户品牌和选址的匹配才是优势。

最后照例感谢图6里的Ben总接受我的访谈!
等你们发财了要开店,或者搞什么涉及商场规划咨询,记得来找我,我会介绍他给你!

发布于 北京