【投稿】 想问问大家这种情况可以要求退换货吗？
店家没有提前说明裙子清洗的时候必须放色母片、不能浸泡、不能使用洗衣凝珠，手洗的时候过了五分钟裙子的蕾丝已经被丝带全染红了（裙子上半身三分之二都是白蕾丝），裙子本体也是掉色严重清洗三遍水都是黑的。找了店家，店家说裙子已经下水了，不同意退换货也不同意返厂维修，只说可以赔偿漂白剂的钱让我自己处理，并且说其他人没出现这种情况只有我这条掉色，我本人也有责任。但是我其他裙子也是按照这个步骤洗没有出现过这种情况，而且我觉得如果其他人没有掉色的情况只有这条掉色不是更说明了质量有问题？想问问大家应该怎么办，如果自己清洗的话能处理干净嘛T^T