#上铁故事汇# 近日，G2590 次列车乘务员徐艺接到一位旅客工单求助，在乘车当日旅客存有重要资料的 U 盘不慎遗忘在了列车上。由于在乘车途中更换座位，所以无法回忆起具体遗落位置。小徐始终保持耐心，细致排查座位区域、卫生间等多处可能地点，最终在座椅下方成功寻回，她全程以热情服务安抚旅客情绪，专业且暖心的举动令旅客深受感动，不久后，旅客特意寄送一面锦旗表示感谢。@上铁集团