【#消费者质疑网红博物馆退票区别对待##南京遇见博物馆回应退票区别对待#】南京遇见博物馆近日因退票问题引发关注。市民吴女士通过博物馆官方微信小程序购票后，因取消行程需退票，申请了却被驳回，理由是购票超过48小时。吴女士指出，其他第三方平台均可随时退票，甚至过期也能退，质疑博物馆存在区别对待。博物馆工作人员表示，如有不可抗力因素，可提供证明后协商退票。博物馆负责人承认购票规则给消费者带来不便，并表示将改进。在记者协调下，博物馆最终同意为吴女士全额退款。律师表示，博物馆应与消费者合理沟通，完善退票规则，不应变相增加消费者义务。（零距离） http://t.cn/A6gGncLw