【#北京12345新增手语服务座席##听障人士可通过手语视频表达诉求#】“您好，这里是12345北京市民服务热线，请问您需要什么帮助？”北京市市民热线服务中心的12345话务大厅里，座席员一边打着手语和视频另一端的诉求人交流，一边详细记录诉求内容。5月18日起，北京市市民热线服务中心新增#手语#服务座席，有需要的听力和言语障碍人士可享受面对面的手语服务。（责编：YW）http://t.cn/A6gabvmR