#墨丘里工作室#

各位亲爱的客人：
非常抱歉！在过去的两天里，由于我们在备货、结算流程和结算速度等方面的不足，给大家带来了不好的购物体验，我们对此深感歉意。

我们理解各位客人的心情，也认真反思了这两天出现的各种情况。经过讨论和总结，我们深刻认识到自身的不足，并向大家郑重致歉。未来的线下贩售活动中，我们将重点加强以下几个方面：
1. 活动策划和人流管理：提前进行更全面的预案，确保流畅有序。
2. 人员配备和培训：增加现场工作人员数量，并提供更完善的培训，提高应急处理能力。
3. 商品备货和销售速度：根据活动预期做好充足备货，同时优化结算流程，减少等待时间。
　　我们非常真诚而热烈的爱着我们的每一个签约作品，一直希望能尽力为大家带来好的体验。但参展多届，我们从来没有面对过如此多的排队人数和热度——以往我们的展位都能够满足所有客人的需求，且备货量都有富余，但此次的排队人数大大超过了我们的预期，无论是人手、备货量还是处理速度，都有着比以往更高的要求，而我们没有及时发现并进行调整，发生了紧急情况时，我们也缺少了很多应对紧急情况的能力，工作人员压力过大，以至于无法高效的处理现场情况。我们本意是遵循大家的呼声回收KT板以免倒卖，以往也尽可能的在下班后进行细致的销毁处理，但由于本次现场情况特殊，在场馆通知展商撤场之后时间紧急的情况下，也是在撤场无料堆积处进行KT板画面的销毁，现场的临时工作人员不了解正确的销毁方式从而使用了错误的方法，对此我们深感抱歉。以上种种实在是我们的不足，给大家带来了困扰。对此，我们深刻反思，并对相关工作人员进行了严厉的批评教育以及停职处理，未来将严格规范类似操作，避免类似情况再次发生。

我们会虚心学习，加强改进，认真吸取此次经验教训，力求在今后的每一次活动中，为大家带来更愉快的购物体验。

再次向大家致以诚挚的歉意！