#小惠微善·尽己为人# 【曲阜东站客运人员贴心救助暖人心】

在炎炎夏日，曲阜东站迎来了出行的高峰。然而，在这忙碌的车站里，“小惠微善”服务队员宋研用她的细心与关爱，为一位中暑的旅客送去了温暖，展现了铁路人的责任与担当。

5 月 23 日，骄阳似火，车站内人流如织。宋研像往常一样，在出站通道维持秩序，引导旅客有序出站。正当她忙碌地穿梭在人群中时，她敏锐地察觉到不远处有一位旅客身体摇晃，表情痛苦，似乎有些头晕不适。宋研毫不犹豫地快步上前，轻声询问旅客的情况，得知旅客有些中暑的症状。

宋研深知中暑不容小觑，如果不及时处理，可能会对旅客的身体造成更大的伤害。她迅速行动，第一时间向值班站长汇报了这一情况，同时，她温柔地搀扶着旅客，将其引导到通风且阴凉的休息区。在那里，她为旅客安排好了座椅，让旅客能够休息，缓解身体的不适。

为了让旅客尽快缓解中暑症状，宋研又快速地为旅客倒来了一杯温开水。她小心翼翼地将水杯递到旅客手中，关切地叮嘱旅客慢慢喝水，补充水分。在宋研的悉心照料下，旅客的脸色逐渐恢复红润，头晕的症状也有所减轻。旅客紧握着宋研的手，感激之情溢于言表：“多亏了你，小姑娘，要不是你及时帮助，我真不知道该怎么办了。”

宋研微笑着安慰旅客：“这是我们应该做的，您的安全和舒适是我们最关心的事情。您先好好休息一下，等身体感觉好些了再离开。” 她的耐心和细心让旅客感受到了家一般的温暖。