尊敬的各位消费者：

您好：

很抱歉出现了一个紧急情况，由于今日新品开售瞬时涌入流量较大，梦图记的微店平台出现了系统bug：

【订单地址未被抓取。】

我们已经紧急联系平台技术人员进行排查和修复，目前已经基本恢复可以正常选购。

但预计12:00-12:30左右的订单仍然还是无地址状态。

我们的客服同学已经在逐一排查和私信联系大家收集地址，但由于咨询量较大如回复有延迟请稍作等待，请已经在微店下单的消费者再检查一下是否有显示收货地址，如有遗漏可主动联系客服进行提供，我们在发货前也会再次询问和收集，按照正确地址为大家发货。

下单成功即代表订单有效，不会因系统遗漏地址而造成无效，我们会人工手动进行地址添加，请大家不用担心。

因地址遗漏而发起退款的用户请确认是否对商品仍有需求，如有需求可取消退款联系客服提供地址即可，如无需求正常退款即可。

为您的购物体验带来不便，我们感到非常抱歉，正在督促平台尽快修复和配合我们提供解决措施。

再次鞠躬。[老师好][老师好][老师好]

梦图记MONTAGE微店客服组