#如鸢官方[超话]#
“扬州x如鸢国际汉文化大秀”购票情况说明
各位支持“扬州x如鸢国际汉文化大秀”的鸢玩家朋友：​
您好！首先就今日项目开票期间小程序出现的卡顿及购票问题，我们向所有鸢玩家朋友致以最诚挚的歉意。此次购票体验未达预期，让大家的热情受到影响，我们深感愧疚。
在开票前，我们充分研究了演出项目的超高关注度，已联合专业技术团队对购票小程序进行多轮升级，完成服务器性能优化、网络带宽扩容至原来的 6 倍，并部署防刷票防火墙系统，同时建立实时监控机制与应急技术响应方案，全力保障大规模访问场景下的稳定性。
在本次售票正式开票前，为进一步保障开票顺畅，我们针对小程序的购票功能，进行了一次不公开的线上测试；测试期间产生的意外购票也已在正式开票前全部原路返还。然而开票瞬间爆发的流量仍超出了我们的预备容量。尽管团队第一时间启动应急措施，仍未能满足大家的热情需求，对此我们深感惭愧。经过持续技术抢修，目前门票已全部售完。在购票过程中，给大家带来不好的体验，再次诚挚致歉。
本次 “扬州x如鸢国际汉文化大秀” 将于演出当日在官方合作的线上平台同步开启高清直播，无论是否购票，各位鸢玩家朋友都可通过直播间沉浸式感受汉文化魅力，具体直播平台及观看方式将在近期公布，欢迎大家持续关注。
我们深刻认识到服务中的不足，后续将升级服务器架构提升系统抗压能力、强化网络安全防护等级，完善多场景应急预案并增加压力测试频次，同时建立票务流向追踪机制联合平台方打击非正规购票行为。再次感谢每一位鸢玩家朋友对扬州运河文化投资集团及扬州x如鸢城市联动活动的支持与包容，您的热爱是我们前进的动力，我们定以更完善的服务回报大家的期待！#鸢承汉韵美美与共#
扬州运河文化投资集团有限责任公司
2025年5月27日