#爱回收坑人

我的iMac在家还是好好的，寄出去就不行了！大家谨慎选择回收平台！我通过爱回收平台出售一台自用iMac。设备在寄出前可以正常开机进入系统，并已完成数据抹除，是完全可用的状态。寄出前也特地咨询客服，对方确认“无需重装系统，可正常寄出”。我按照其要求寄出后，却收到平台通知称“无法重装系统，因此无法回收，必须退回”。

我要严肃指出以下几点问题：
1. 设备本身并无硬件问题，寄出前状态良好，仅因平台“技术操作不到位”无法重装系统，就直接认定设备“无法评估价值”，是极不负责任的行为。
2. 爱回收作为全国性平台，应具备基础的Mac检测能力。即使遇到系统异常，也应通过：
• Apple Configurator
• 恢复模式/DFU 模式
• 系统诊断工具
来完成设备检测，而非草率认定设备有问题。
3. 我无法接受将设备寄出、等待数天后，却被一句“装不了系统”简单退货处理，平台既没有提供操作记录，也未出具检测报告或故障证明。
4. 平台的客服沟通避重就轻，完全没有正面回应我的技术质疑和对流程规范性的追问。

我要求平台：
• 提供详细检测记录或视频证据，说明“无法重装系统”的原因；
• 向我道歉并补偿因此耽误的时间与邮费损失；
• 优化其Mac设备检测流程，杜绝将“技术不到位”转嫁给用户的现象。

@京东 作为平台也需要承担监督的责任！！

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