巴纳姆效应：人容易相信模糊的共性描述。人们容易相信符合自己的模糊、笼统的性格描述，比如星座、算命等，因为这些描述具有普遍性，适用于大多数人。心理学家发现，当听到“你有时外向，有时内向”这类话时，人们会主观对号入座，误以为精准。启示：警惕“量身定制”的套路话术，客观认识自己，别被泛泛而谈的分析误导。