【#网购商家失联该找平台先行赔付吗#？】#花999元网购旅游产品卖家失联了#近日，市民吴女士反映前段时间在某电商直播平台向商家购买了一款旅游产品，然而当她想要激活使用时，却发现商家失联了，而平台也拒绝向其先行赔付退款。吴女士很困惑，难道自己的钱就这样打水漂了吗？吴女士今年1月在某电商直播间看中了一款旅游产品，当场下单并支付了约1000元；没想到才过了两个月，就发现相关商家在平台上被下架了，无法联系上。从3月份至今，吴女士说自己与电商平台客服通了二十几个电话，要求平台先行赔付，却被告知无法为其退款。法律人士指出，根据我国法律规定，平台企业有义务向消费者提供商家真实的名称、住址、联系方式等信息以便消费者维权，否则可能要承担连带责任，或者先行赔付。相关电商平台的公开信息则显示，入驻商家需向平台缴纳相应的基础保证金，主要用于退店阶段商家应承担的赔付款项。 http://t.cn/A6eitpDd