#亚朵集团回应近期争议# 亚朵自枕套事件之后，一直处在行业舆论中心，虽然事件发生第一时间就妥当处理，却也暴露了酒店行业和外包洗涤存在的多种问题。而这次亚朵方面设立"1000万安心工程专项基金"并向全社会用户开放体验和监督入口，其实也是下了一种决心，要从模式上、源头上杜绝这种问题，试图解决行业顽疾，而不是一个简单的罚酒三杯+短期做做样子。

上次发生事件的时候，我也第一时间关注到了，也评论留言了关于此次舆情的应对策略。闭店、全量换新；补偿金托底保障，全民监督&体验官。这一系列看得出来，亚朵实实在在听进去且落实下来了，甚至做得更好。

亚朵早年是以服务为立足之本，才有的今天的声誉。这次的行动，也是在恢复用户信心，重拾服务至上的根本。亚朵不仅对涉事酒店停业整改，其实也是变相地对外包洗涤模式进行警示和整肃。当然，这些都是表征，根源上是要强化自身的管理体系，在高加盟律模式下，证明管理的缺位并非不可逆转。而且亚朵拿出巨额费用真金白银地来整治，也是拿出了诚意来面对用户，不是改一阵又恢复的表面工程。

讲真，作为一个对亚朵无感的消费者，我愿意再给亚朵一次机会。毕竟亚朵在酒店行业的体量还在、基础还在、决心也还在，亚朵是有能力拨乱反正的。一旦亚朵把这件事做成，我相信对全行业也是一种倒逼，对于消费者来讲，都是好事。