#美的回应北美市场召回170万台空调#【#美的集团北美市场召回170万台空调#！损失或高达数十亿】6月9日，美的集团就近日在美国和加拿大主动召回170万台空调一事，向《中国经营报》记者作出回应。美的集团方面表示，此次召回源于公司关注到北美市场部分用户反映U型窗机的贯流风轮叶片存在发霉现象，因此主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。美的集团相关负责人向记者介绍，自2020年3月该产品在北美市场上市以来，累计销售超过170万台。迄今共接到152例与此问题相关的用户投诉，投诉率低于万分之一。公司调查发现，绝大多数案例与极端潮湿的使用环境密切相关。“这次召回完全是企业主动采取的预防性召回措施，并非强制性召回。”该负责人表示，“针对可能受影响的用户，我们将提供包括但不限于退款退货、寄送配件以供用户自助维修、免费上门检测及维修等多种解决方案。”（中国经营报）