【#孩子游戏退费后又充值法院判不再退#,#妈妈帮孩子刷脸玩游戏想退费被驳回#】近期,针对社会关注的未成年人网络游戏充值纠纷,广州互联网法院发布一批具有代表性的典型案件。
其中一则案例展示了未成年人“退款后复充”行为的责任认定。一名未成年人利用其监护人的手机和支付账户,多次向某游戏平台的两款游戏进行转账充值,涉及金额过万。
充值行为持续1年多,在此期间,监护人曾成功向游戏公司退款。当时退款后,未成年人出现“二次充值”,再申请退款时产生纠纷,而法院驳回了再退款请求。
法院认为,监护人在已经知晓相关行为,申请过退款后,却未及时采取措施,放任未成年人继续充值消费,监护人存在明显过错,申请二次退款的,酌情降低退款比例或不予支持退款。
在另一则案例中,游戏公司对某未成年人进行防沉迷限制,但其母亲刷脸帮解除限制,刷脸过程中有“认证通过后可进行正常游戏体验、充值操作”提示,账号后续出现充值行为,该母亲后诉求退款,但遭法院驳回 。
原因是监护人未尽监护义务并以实际行动放任充值,为损失发生的重要原因。 http://t.cn/A6e9iLTs
