早上有人问什么是私域，其实很少有人说得全面。sy是有了电商平台以后才有的名称，一开始仅指微商。实际上现在只要不在平台上的生意，都可以叫sy。

sy确实舒服，比如我做了十多年的传统外贸，通过邮件联络，只要不出大的质量问题，许多客户可以做一辈子。但是外贸一旦放到平台上，信息公开了，就变成公域了。比如亚马逊和国际站。平台有了你的客户信息，可以卖给别人，或者自己挖走，都有可能。

实体店，社区小店是sy，去大商场就是公域。小巷子里的店是sy，南京路上的店就是公域。不上美团的饭店，依靠口碑传播就是sy，上了平台就是公域。

公域平台上也可以做sy生意，特别是很多达人具备信任属性。比如与辉同行带货就属于sy，顾客群体是深度喜欢他的人。营销号带货就是公域，触达的都是路人，那就是公域。

很多商家问我，如何把公域的顾客加到wx里，二次变现。一般是通过包装二维码，短信和电话等。这需要一个钩子。对产品有要求，最直接当然是高复购的东西，比如奶粉尿不湿，油盐酱醋大米，服装百货，给一个老客户持续折扣，vip会员，确保能省钱。他们就有动力加。

还有就是有些产品使用需要有人辅导操作的，比如单反相机无人机智能家电汽车美容护肤什么的，这种sy就很好加。课程培训类几乎是必加。

钩子就是满足人的各种需求，比如省钱、情绪价值、培训辅导、猎奇心理等。

如果没有钩子，那要么就是顾客对你的信任超过了对平台的信任，你有个人魅力。那也有动力加你。

至于加进来以后，也是需要维护的，需要比公域更好的产品和服务去留住他们。进行反复变现，这就是另外一个话题了。如果花力气做sy是为了坑人，一锤子买卖，那只能说这个人脑子出问题了。