#城势而上共迎新关##厚道甘肃##厚道甘肃 情暖赤诚##桥见黄河来见一面#【街道社区联动调解 成功化解邻里漏水纠纷】日前，城关区拱星墩街道平安法治办联合司法所及段家滩东社区，成功调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，促成双方达成和解协议，有效维护了社区和谐稳定。

据了解，三易花园小区住户魏女士因顶楼邻居李阿姨家中漏水导致自家天花板浸水、墙皮脱落及家具受损，双方就赔偿问题多次协商未果。街道平安法治办获悉后，立即启动联动调解机制，组织司法所专职调解员和社区工作人员成立调解小组开展现场调解。

调解过程中，工作人员采取“背对背”调解法，分别听取双方诉求。经调查确认，李阿姨承认因自家管道维护不善导致渗漏，但对赔偿金额存在异议；魏女士则坚持要求足额赔偿损失。调解小组通过三方面开展工作：一是明确法律责任，依据《民法典》第1165条向李阿姨说明其应承担的侵权责任；二是组织实地查勘，联合物业专业评估维修费用；三是进行情感疏导，引导双方互谅互让。

最终，在调解人员主持下，双方于5月26日达成书面协议：李阿姨承担全部维修费用，待房顶干燥后由专业团队施工修复，并补偿魏女士家具损失2000元。协议签订后，调解小组还建立了“一案一回访”机制，跟踪督促协议履行。

“这次调解既解决了我的实际损失，也保住了多年邻里情。”魏女士在调解结束后表示。拱星墩司法所所长介绍，本次调解充分发挥了“街道-司法所-社区”三级联调机制优势，通过“依法调解+情感疏导+专业评估”模式，实现了法律效果与社会效果的统一。

据悉，今年以来拱星墩街道已累计化解类似矛盾纠纷23起，调解成功率达98%。街道平安法治办负责人表示，将持续深化“枫桥经验”本地实践，完善矛盾纠纷排查预警机制，切实做到“小事不出社区、矛盾不上交”，为居民营造和谐宜居的社区环境。