昨天拜访了一家RPA&AI头部公司——影刀。公司短短两年完成2亿美金融资,股东方包括腾讯、高盛、GGV纪源资本、高瓴创投、红点中国、金沙江创投等。这几年增速非常猛,下个月海哥会带小红圈圈友去影刀游学。
和创始人十布聊了一个上午,分享了很多影刀创业故事,罗列一些谈金句给大家:
1. “我们坚持做正确的事,虽然TA很难。”
2. “销售不是在卖东西,而是在做价值传递。”
企业要有好的产品和专业,销售也要懂产品、懂业务。影刀RPA在面试销售时,也会要求面试者使用过产品,并认可影刀RPA的产品能给社会带来价值。
3. “带着帮助客户成功的心态去接触客户。”
当一家企业坚持这样的想法,那么整个团队的心态和格局也会不同。坚持做好的产品,帮助客户成功,而不是为了赚钱,这样更加能打动客户,促成订单。
4. “在为企业服务时拥有医生一样的专业性。”
就像病人找专业的医生寻求药方,SaaS的销售也要非常专业,服务人员一定要学产品、会产品、懂产品、懂业务,才能更好地接洽客户。
5. “以陪客户喝酒打订单为耻,以专业性为荣。”
传统的销售通常会用陪客户喝酒等方式获得订单,这与其商业的理解相违背。影刀RPA的服务人员或销售人员是以会产品、懂业务的专业性为荣。
6. 不能给和尚卖梳子。
影刀RPA除了在内部的思想倡导上去改变销售行为,还给客户成功团队赋予了相应的权利,在服务6个月之内,如果客户成功团队觉得这个客户不是影刀RPA的目标客户,会主动把钱退还,销售的佣金也会被扣还,以此保证销售不随便卖东西,要挑对真正的目标客户。
7. 任何一项商业成功,最后都取决于其带给社会的价值与贡献。只有创造社会价值并作出贡献的行为,商业上才能成功也必然成功,反之,即使一时成功也不能持久。商业的成功就是对那些做了惠及社会事情的组织和人的奖赏。
8.最好的工作环境是一群超级棒的同事。我们认为人才密度是企业的核心竞争力,我们要让影刀的每一位同学都是值得你尊重和学习的。
