#京东售后维权# 一台佳能打印机修了4次，解决不了问题。京东售后，打印机我不要了，你们砸了就行了，不够糟心的，给你们添麻烦了。真的不知道该说什么好，我对京东售后和佳能打印机的服务真是失望了。
2023年3月，我从京东佳能打印机京东自营旗舰店购买了一台G3800,彩色打印机，并购买了延保。2023年10月份突然不出墨了，第一次返厂官方维修。之后2024年8月份，再次同样故障，再次返厂官方维修。2025年5月，打印机突然又不能出墨，并且还出现错误代码1472。此时，官方保修期已过，延保启用。
我于5月底申请延保维修，并按照售后指引寄出至京东佳能的苏州服务站。儿童节当天下午，收到维修后的打印机，开机测试，不能打印，错误代码1472，问题依旧存在。与京东的维修站客服联系，客服提出建议让再次返回维修。
接着再次邮寄返回，至6月12日，该打印机维修进度不明，服务站没有联系过我。每次都是我与他们联系，且存在时而联系不回复，打不通电话的情况。联系上的时候，对方会说，工程师在测试。到12日，我给维修站电话，告诉我工程师还在测试，测试有时候，还会出现问题，还在检测。期间我给售后客服打电话，询问进度，没有准确回复。我再次给京东客服打电话，态度十分强硬，要求按照延保要求，不能维修拖着没完没了，要求换新。
这次没过多久，京东售后4001514618给我打电话说，“经过与维系站联系，您的打印机还可以维修，不符合延保换新条款。不能给你换新，只能继续维修。”我真是生气了，修了10多天了，没人跟我联系，每次我联系都是说还在检测，且今天维修站的客服还告诉我，测试时还会不时出现问题。
客服跟我说，先给我邮寄回来，如果再坏了，再与他们联系。这就是解决问题的方式，问题能否彻底解决，没有底气啊，而是一味的敷衍我。因为延保只有一次，再坏了我就就没有售后资格了，再坏了也与他们无关了。我给客服回复，你们砸了吧，我不要了，当我没买吧！
以上描述，都有聊天截图和对话录音。京东啊，佳能，说你们什么好呢？我这是还有延保呢，里面还有换新的调换服务呢呢。这就是延保售后的态度啊！
打印机，我不要了，你们也别修了。@京东 @刘强东 @Canon佳能 @京东客服 @京东延保服务