#中国电信[超话]#
本人正规渠道办理0元170g流量包后，先询问客服可以长期使用又被内蒙电信1.下架流量包2.说流量包可以在，但是用不了。这种前后连续多次变卦，私自更改用户套餐内容和流量包使用范围的行为已经违反国家相关法律。
本人在内蒙电信的活动中，成功订购了0元170g流量，并且更改了5元无忧卡，在app中显示都是下一个月生效，并且我也找客服反复确认了这170g流量包和无忧卡可以使用，并且只要不取消就可以长期自动续费使用。在后续询问客服就变成了可能会取消流量包，然后改成了这个月内取消流量包，昨天打电话又改口流量包在，也不让我用，多次更改他们口中的无忧卡和170g不匹配的话术，我办理的过程全部是电信app客服和电话客服，170g的流量是内蒙电信的活动，如果有任何不匹配，应该是无法办理而不是办理好了之后改口，内蒙电信如果对我的流量包取消或者更改流量包的使用权限，都是没有经过我本人同意的违法行为。
上述行为中，电信公司存在以下违规之处：

1. 违反《中华人民共和国电信条例》：依据该条例第四十条，电信业务经营者不得限定用户使用指定业务、无正当理由中止服务，或对用户不履行公开承诺、作易引起误解的虚假宣传。电信单方面中止流量包服务，让流量包不能使用，既违背公开承诺，又涉嫌误导用户，违反了相关规定。
2. 违反《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》（工信部信管〔2016〕436号）：其中第十一条明确，电信服务协议有效期内，未经与用户变更协议，业务经营者不得擅自终止服务、撤销服务功能等。电信公司未经本人同意便取消流量包（或让流量包失效不能使用），显然违反此规定。

此外，电信公司未充分履行告知义务，严重侵犯了消费者的知情权；而单方面取消流量权益，也限制了消费者对服务的自主选择权，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。

要求内蒙古电信停止取消流量包，失效等违法行为，并处以罚款，公示并承认错误。
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