前几天和前热刺的助教维塔斯喝了个咖啡，他曾是波切蒂诺教练团队的一员，目前是悉尼FC的门将教练。关于波切蒂诺，他跟我说了一件事。

有一次热刺要解雇一名在俱乐部效力了超过30年的员工。波切蒂诺知道了，他跑去问管理层，这人做错了什么？家里都有哪些人？答案是没做错什么，只是俱乐部不再需要他了。波切蒂诺又问了这名员工的工资多少，然后自掏腰包支付他的工资以留下这名员工。

每次有新球员、新成员加入，波切蒂诺都会详细询问家庭情况，以便在必要时伸出援手。

“包括我，”维塔斯说道，“他当时给我这份工作，只是为了帮助我，让我可以继续追寻自己的足球梦想。”

足球教练，从来都不是只关乎训练、战术或铁腕，那些温情脉脉的人性关怀或许被有些人理解为一种姿态，但从管理的角度，这恐怕才是真正触达人心的方式。