谁最知道办公室牛马的苦？

那当然是发行了几乎每个白领每天都要用的Office软件的微软了。微软这篇《拆解“无限工作日”》（Breaking down the infinite workday)的博文中提供了众多白领打工人的悲惨数据，比如：

- 普通员工平均每天收到117封邮件、153条即时通讯信息
- 工作时间每2分钟就会被新的邮件、即时通讯信息或会议打断
- 超过三分之一的会是跨时区的；晚上的会议比去年增加了16%
- 工作日10点以后仍有29%的员工上线工作

你今天拖了打工人的后腿了吗？

（更多的数据和见解在下面。原文链接在评论区。）

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拆解“无限工作日”

在我们最新的2025年《工作趋势指数年度报告》中，我们描绘了“前沿企业”的崛起——这些企业由随时可用的智能驱动，由人类与智能体团队共同运营，并为每位员工定义了新的角色——“智能体主管”。这些企业正围绕AI和智能体重新设计业务流程，以实现快速扩展、高效运作，并比传统公司更快地产生价值。

但企业如果只专注于流程，永远无法完成向“前沿企业”的转型。我们的研究基于数万亿条微软365全球汇总和匿名化的生产力信号，揭示了一个新的挑战：看似无尽的工作日。

AI为我们提供了出路，尤其是与重新设想的工作节奏结合时。否则，我们只会用AI加速一个已经失灵的系统。要突破这一转型障碍，让我们从“无限工作日”说起。

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早晨：一天在你起床前就已开始
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工作日往往在许多人起床前就已开始。到早上6点，许多Microsoft 365用户已经在浏览满满的收件箱，试图抢占先机。我们的遥测数据显示：

早上6点在线的人中，有40%正在查看当天的邮件优先事项。

普通员工每天收到117封邮件——大多数邮件在60秒内被快速浏览。

收件人数超过20人的群发邮件同比增长7%，而一对一邮件线程则下降了5%。

收件箱仍然是工作的“前门”，但它往往通向的是一片无序的混乱。

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混乱的“无限工作日”
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一切从早晨开始，主要是邮件，然后迅速膨胀为信息、会议和干扰的洪流。

到早上8点，Microsoft Teams取代邮件成为主导沟通渠道，工作节奏加快。

普通员工每个工作日收到153条Teams消息。

全球每人消息量同比增长6%，中东欧、中东和非洲等地区增长超20%，英国和韩国增长超15%。

每一条邮件或消息通知看似微不足道，但合在一起却让一天节奏变得疯狂。

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中午：专注时间成了海市蜃楼
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工作日中最宝贵的时间，往往被别人的议程主导。50%的会议都安排在上午9-11点和下午1-3点——正好是许多人因生理节律而生产力高峰的时段。但我们的数据发现，这段时间被会议填满，几乎没有深度专注的空间。周二的会议量最大（23%），周五则降至16%。

研究显示，许多人每天有两个自然高效时段，但我们却用会议占据了其中一个。

到上午11点，消息活动激增，54%的用户活跃，这是一天中最繁忙的时段。

使用Microsoft 365的员工平均每2分钟就被会议、邮件或通知打断一次。

近一半员工（48%）和超过一半领导者（52%）表示他们的工作感到混乱和碎片化。

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会议与沟通的复杂化
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57%的会议是临时电话，没有日历邀请，1/10的会议是临时预定。

65人以上的大型会议增长最快，反映出跨职能团队的复杂性。

近三分之一的会议跨越多个时区，比2021年增长了35%。

会议前10分钟，PowerPoint编辑量激增122%，堪比“考前突击”。

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晚上：“三峰工作日”成为常态
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疫情期间兴起的“三峰工作日”已成为常态，工作日延伸到晚上。

晚上8点后的会议同比增长16%，全球和灵活团队是主因。

普通员工在核心工作时间外平均每晚收发超过50条消息，到晚上10点，近三分之一（29%）的员工仍在处理邮件。

远程员工常把晚上视为安静补工的高效时段，混合办公者则更易感到压力。

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周末也难逃工作
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近20%的员工在周末上午12点前就开始查收邮件，5%以上在周日晚6点后再次上线。

周末，Word、Excel、PowerPoint的使用量超过Teams消息，员工终于能抽出时间进行不被打扰的专注工作。

“无限工作日”侵蚀了晚上和周末

随着1/3的员工表示过去五年工作节奏让他们难以跟上，工作与生活的界限正在消失。

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前进之路
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仅仅采用AI还不够。你需要“前沿企业”思维——质疑时间如何被利用，工作如何完成，什么才是真正的影响力。三大策略：

遵循80/20法则：用AI简化低价值任务，把时间还给深度工作和高效决策。

围绕“工作图”重组：从静态职能部门转向以目标为导向、灵活组队、AI补足技能的模式。

成为“智能体主管”：建立人-智能体团队，让AI处理例行事务，人类专注于战略和创造力。

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方法论说明
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所有数据基于截至2025年2月15日的Microsoft 365生产力信号，结合31个市场31,000名知识型员工的调查结果。