#你可以永远相信深圳120# 【#深圳120十秒接听率达98.58%# 】120急救电话是生命线，分秒不掉线。记者6月17日从深圳市急救中心获悉，深圳120指挥调度系统上新且正式投入运行，经过一个月全场景稳定性测试运行验证，实现了10秒接听率为98.58%，3分钟出车率达99%，话务零中断的目标，24小时守护市民生命健康。

与120调度旧大厅相比，新大厅在功能分区、设备配置、信息化水平等方面进行全方位升级，为120调度人员提供了更高效、舒适的工作环境。120调度席位由原来的16个扩充至34个，增幅超110%，确保有能力应对极端条件下的调度压力；MPDS（医疗优先分级调度系统）座席增加至24个，通过标准化、科学化的电话指导流程，确保急救指令精准下达，为患者在等待救援期间争取宝贵的“黄金时间” 。

“深圳120调度系统切换之前，我们做了大量的工作，在不中断急救服务的前提下，实现核心系统跨机房热迁移，也是国内首个对120指挥调度系统核心数据实现异地热迁移的急救中心。此外，项目团队完成MPLS VPN广域网专线及互联网专线迁移，保证120指挥调度中心与各急救站通信畅通。”市急救中心相关负责人表示。5月15日，深圳市急救中心全面完成120指挥调度系统切换。6月17日，深圳120指挥调度系统从“旧中心”成功切换到“新中心”经平稳试运行一个月，正式上线运行，这标志着深圳院前急救服务体系从此迈向全新阶段。