【南方航空推诿,12326无解】 在支付宝出行窗口,六月一日在飞猪平台购买选乘坐南方航空cZ 8971次航班,并根据当时的值机图,选择了后面是紧急通道第45排j HK三个座椅,因为带着六岁的小宝宝,第一次乘坐飞机,想给她六一儿童节别样的节日体验,没想到第45排后面并没有安全通道,而是一排排的座椅,震惊了!糟糕的第45排窗户外就是机翼,不仅仅高空下面的景色,什么也看不到,机翼的反光,格外的刺眼。投诉到12326,南方航空公司客服解释,值机图是第三方提供的,跟南方航空公司没有任何关系,如果要保证准确,应该致电南方航空公司来进行值机。这是多么可笑的解释啊!明明你侵犯了消费者权利,违反了合同法,乘客按照值机图选择了舱位不能够兑现,你就赔偿好了,如果是第三方责任,你就追究第三方责任就好了,这样推诿对消费者是不负责任的表现。把值机图和舱位实际情况一一对应,是不是航空公司必须的一个工作。其次飞机的紧急逃生通道去哪里了?这架飞机竟然没有紧急逃生通道。难道会把紧急逃生通道上临时加了座位?这是多么危险的一件事情,把乘客的生命安全放到哪里去了?12326客服人员说对于防海飞机安全的问题他们不予受理,这才是事关生命的大事情呢,也不说明是哪个单位受理,航空公司客机为了经济需要,任意改装飞机,增加座椅的行为,是多么可怕的一种人祸。#黑猫投诉[超话]##12315消费者维权投诉[超话]#
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