邝记更新：
KWONG PASTRY 的致歉信
亲爱的尊贵顾客：
我们对近期 KWONG PASTRY 产品配送延迟，以及由此带来的不便，向您致以最诚挚的歉意。同时也对客服过程中出现的问题，如回应时间延迟、订单修改困难及其他可能影响您体验的问题，深表歉意。
我们充分认识到我们的服务尚未达到您理应期望的标准，对因此可能造成的困扰与失望，我们深感遗憾。
请您放心，我们已严肃对待这些问题。我们的团队已经知悉所有反馈，并已采取积极措施改进内部运营。这包括：后端系统的优化、以及在官方 LINE 频道增加客服人员，以便能更及时、高效地回应客户需求。
关于我们的产品，我们谨此确认：所有必要的文件及质量认证，均已依照相关监管机构的要求提交。我们始终坚持安全与质量，并希望您能对我们所提供的每一款产品充满信心。
我们也借此机会再次重申，我们的蛋卷产品完全在泰国本地生产。
我们诚挚欢迎您的反馈和建议，因为这对我们改进产品和服务的质量非常宝贵。
最后，我们再次对本次带来的不便致以由衷的歉意，并感谢您一直以来的支持与理解。

谨上敬意，
KWONG PASTRY 团队