说实话，针对邝记蛋卷的产能发货以及客服答复效率的蛐蛐，无论是真消费者的反馈还是黑子浑水摸鱼，有一点是极少、甚至基本没有黑的，那就是蛋卷的口味，这一点得到一致默认：好吃，没得说。然后各方大乱斗只能环口味输出各种意见。
对此，邝记是拿出改正方案作出说明和道歉的：
- 升级后台系统，增加客服数量；
- 有人黑没有FDA，因此严正申明所有必要的文件和品质认证都符合相关规定；
- 再次重申所有蛋卷均在泰国生产；
（发货来不及还不是因为它泰生产效率太低？换老中代工厂早再开两轮了）
总之，一个甜品品牌最重要的口味已经得到消费者认可，且得天时地利人和大出圈，外在的通病努努力也很容易改善，这是一个挑战也是提升自己的契机，我们小蛋卷挺过这一波一定会越来越好的。