做高端生意,服务一定要好。我的生鲜品牌在视频号和小红书已经积累了几个高端客户,平时每次买的都是银鳕鱼、蓝群岛这种高档货,都是两千起步,逢年过节就更多了。还介绍邻居,是内陆地区的有钱人,也许经常请客家宴什么的,我们没问,不打听客人隐私。我担心电商客服没这方面经验,我是专门让我外贸公司业务员来做的,这个跟做外贸性质差不多,而且他是211大学毕业的。曾经在日本某高档品牌工作过,现在虽然是兼职做这块私域服务,但是一点不含糊的。发现小问题第一时间补偿,也会变通。待遇各方面也会相应高一些。
此外,来自微博的客户,是我们最重要的VIP客户群体。大家买我家产品,最好在我们的小程序“厂长帮选”,“厂长的好货”买,价格有优惠。而且我们最好的私域客服团队,精锐部队,都在这守着,包括我自己也在服务[作揖][作揖][作揖]
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