#老年人报团限制多旅行社不接待#【人民日报:#老年跟团游阻碍如何破解#】“您好,我想给父母报名参加旅游团,需要哪些手续?”记者近日在江苏省南京市新街口附近的一家旅行社咨询。
得知记者父母年龄超过70岁之后,工作人员表示旅行社不具备接待老年人的能力,可以去一些“较大”的旅行社问问。
据业内人士透露,旅行社不愿接待高龄游客存在双重现实考量:一是安全问题,“出了意外旅行社承担不起”;二是价格问题,高龄群体人均附加消费额低于中青年客群,“购买力”不足让很多旅行社不愿做老年人生意,这样的情况集中在购物属性较强的旅游团中。
除了报团门槛多,老年旅游团还存在不规范情况。业内人士透露,老年旅游团中存在大量不规范“渠道团”。一些保险公司会以答谢客户的名义,以较低价格吸引老年人参团,成团后再将客源带至旅游目的地,交给当地旅行社接待。
“这些团将老年客源‘卖’给当地旅游公司,自己则将大部分甚至是全部旅行经费据为己有。”知情人士告诉记者,当地旅行社几乎是零收入接手旅游团,容易发生强制消费,人身安全和正当权益都难以保障。
以周边游、近郊游为主的“鸡蛋团”也是一大雷区。“这种团以很低的价格吸引老年人参加,还赠送一些礼品,如鸡蛋、大米等,但旅游过程中会诱导老年人购买保健品等商品。”知情人士介绍,这种旅游团大部分不具备资质,存在严重安全隐患。
报团限制多、旅行社“不接待”、被强制消费……随着生活水平提升,越来越多老年人想出门旅游,却在跟团游上遇到了困难。老年人旅游需求为何得不到有效满足?相关主体有哪些顾虑?应如何破解这些阻碍?针对这些问题,记者进行了采访。(人民日报)
